Om en försändelse inte hämtas ut hos ombudet inom aviserad tid kommer Viip.se debitera kund 150 SEK för returkostnaderna. Dessa kostnader inkluderar returfrakt, fraktavgift samt administrativ avgift för Viip.se's hantering av returen. 

Notera att ej uthämtade försändelser inte gäller som utnyttjande av ångerrätten. För att utnyttja ångerrätten behöver du som kund hämta ut den beställda varan för att sedan göra en retur.